Storytelling: los pasos para contar una gran historia

Contar historias o Storytelling es un arte y hacerlo de forma efectiva puede marcar la diferencia entre que tu ONG pase desapercibida o conecte con las personas. Si quieres aprender paso a paso cómo contar una historia en redes sociales para conseguir apoyos para tu ONG, no te pierdas este post o el vídeo del webinar. En este directo, Virginia Fariñas Ruz, Digital Marketing Manager de Teaming, te enseña cómo crear una historia para construir difusiones que realmente conectan.

Si te perdiste el webinar sobre Storytelling, aquí te dejamos el vídeo.

¿Por qué contar historias para captar fondos?

Mostrar a las personas o animales a los que ayudas y sus historias es la mejor forma de captar la atención de tu audiencia. De esta forma, te será mucho más fácil conseguir su apoyo. Piensa que las personas quieren ayudar a personas/animales, no a entidades, ongs o fundaciones. Muestra sus historias de forma que conecten y empaticen con la realidad de su día a día.

Paso a paso de cómo crear la historia o construir el storytelling

1. Encuentra la parte diferencial de esa historia y que vaya a conectar con tu audiencia.
2. Elige la información que apoye esa historia de la forma más simple posible y elimina todo aquello que sea superfluo.
3. Identifica la emoción que hay detrás de esa historia.
4. Reposa la información para releer, reescribir y releer.
5. Difunde y analiza los resultados (alcance, engagement y objetivos alcanzados). Analiza cómo ha funcionado esa historia para repetir o cambiar el enfoque en la próxima difusión.
6. Sigue probando con otro enfoque de la historia.

Las dos claves para que una historia llegue a conectar es identificar la parte diferentes y distintas de otras historias de tu entidad y hacerlo lo más sencillo posible. Cuanto más sencillo, más conectará con tu audiencia.

Si tienes sólo una historia, te recomendamos que difundas la historia desde diferentes perspectivas, cuenta el avance y ves involucrando a tu audiencia en el día a día.

Formas de contar una historia en redes sociales

Hay varias formas de contar historias en redes sociales: en orden cronológico o empezando por el desenlace y explicar cómo se llegó ahí.

• Si lo haces en orden cronológico, empieza presentando a esa persona o animal, el problema que tiene y ofreces la solución involucrando a la persona que está leyendo.
  Cuando vayas a presentar al protagonista piensa: ¿Cómo se llama? ¿Es importante explicar su edad? ¿Qué le diferencia? ¿Qué características tiene? Estos detalles hará que la persona que lo lee se involucre y empatice más.

• Empezando por el desenlace es como lo suelen hacer muchas series de detectives. Empiezan cuando encuentran el muerto y tiran hacia atrás para encontrar al asesino. En el caso de tu entidad, explicarías la situación actual de esa persona/animal, cómo ha llegado hasta ahí y ofreces a esa persona la oportunidad de formar parte de la situación actual. Por ejemplo:

Elementos imprescindibles del storytelling

Sea cual sea el canal que difundas la historia (redes sociales, newsletter,…) debe contener:

• Imagen: intenta que sea emotiva, realista y de alta calidad. Intenta incluir imágenes de un primer plano de la persona/animal para involucrar más a esa persona.
• Texto: dale formato para que sea más fácil de leer incluyendo emoticonos, diseño de negrita/cursiva (te recomendamos utilizar la herramienta Fbformat)
• Llamada a la acción: para conseguir involucrar a esa persona en la historia y obtener apoyos es imprescindible que le digas lo que necesitas de esa persona: que se haga socio, que se haga Teamer, que se haga voluntario… menciónalo y hazle partícipe.
• Enlace directo: tan importante es que le digas lo que necesitas como que le ofrezcas la forma de hacerlo con el enlace directo a la página donde se resuelve esa necesidad: tu página de donaciones, tu Grupo Teaming, el formulario para hacerse voluntario… cuánto más fácil se lo pongas, más apoyos conseguirás. En el caso de las redes sociales, como Instagram o Tiktok que no permiten incluir enlaces directos, añade un árbol de enlaces (Linktr.ee, Linkin.bio) con todas estas opciones.
• Hashtags: para conseguir posicionar tu publicación fuera de tu audiencia, incluye hashtags. (te recomendamos utilizar la herramienta http://best-hashtags.com/)

Cómo conseguir que tu publicación llegue muy lejos

Las redes sociables buscan que los usuarios pasen el máximo tiempo posible en sus redes, por lo que recomiendan contenido similar al que el usuario consume más. Ese contenido lo identifica porque acaba el vídeo entero, le da like, lo comparte o hace algún comentario en la publicación. Estas acciones son las que tenemos que impulsar en nuestra audiencia para que el algoritmo de la red social lo recomiende fuera de nuestra comunidad.

• Tener un grupo de personas que están preparadas para redifundir:  cuando tengas una publicación importante como puede ser para captar socios o Teamers, no dudes en solicitar ayuda a tu entorno más cercano. Es necesario que en cuanto tú difundas ellos hagan las acciones que hemos comentado antes: dar like, compartir en sus stories, hacer comentarios y esperar a que el vídeo acabe. Esto hará que el algoritmo siga mostrando tu publicación más y más.
• Publicaciones compartidas: son las publicaciones que se publican en los dos muros de Instagram. Una cuenta publica e invita a compartir, de tal forma que cuando la segunda cuenta acepte la invitación que le llegará en mensajes privados, automáticamente la misma publicación también aparece en su muro. No dudes en organizar con alguna otra cuenta que pueda ser interesante para llegar también a su comunidad y que más personas te conozcan. Es fundamental que acuerdes con ellos el contenido y la fecha de publicación para que acepten.
• Formato Reel en Instagram. Ahora mismo es el tipo de contenido que más alcance está teniendo en la red social, por lo que intenta que todas las publicaciones posibles sean en este formato.
• Conseguir testimonios de los protagonistas: ver a la persona que te cuenta su propia historia con sus propias palabras hace que sea mucho más fácil empatizar con su situación. No dudes en difundir estos testimonios de tu entidad siempre que puedas.
• Hacer un spoiler para que se queden hasta el final. Si empiezas el vídeo anunciando que hay una sorpresa o momento especial al final, puede que te ayude a que las personas esperen hasta el final y así el algoritmo entienda que es un contenido interesante para mostrarlo más.
• Pedir que difundan. Las personas no saben cómo funcionan las redes sociales y no conocen la importancia que puede tener para ti su like. No dudes en explicarlo y pedirles que te ayuden con un gesto tan sencillo como un like en cada una de tus publicaciones.
• Incluir la ubicación y temas:  dentro de las publicaciones de Instagram puedes incluir esta información para que tu contenido, si se ajusta, pueda llegar más lejos.

Cómo pedir ayuda

Para que consigas el apoyo de las personas que te siguen en redes sociales o están en la lista de difusión de tu newsletter es imprescindible que entiendan que tú tienes una necesidad y cuál es. Así que no tengas miedo a explicárselo de la forma más natural y transparente posible. Explícales, como lo harías con un amigo, qué necesitas o qué quieres conseguir con su ayuda y por qué es tan importante para ti. Sólo si lo entienden, decidirán apoyarte.

Intenta que cada comunicación tenga un sólo objetivo concreto y no ofrezcas varias posibilidades, mejor sólo una. Eso no significa que estés pidiendo en todas las comunicaciones que hagas. Consigue un equilibrio entre las publicaciones que pides y en las que muestras el día a día de tu entidad, les das las gracias, muestras los éxitos que estás teniendo gracias a sus apoyos… ese equilibrio te ayudará mucho a que cuando les pidas ayuda, te la den.

Aprovecha las publicaciones en las que no están pidiendo de forma concreta para mostrar todas las opciones de colaboración que ofreces. De esta forma, serán conscientes de que tienes necesidades y ellos decidan cuál se ajusta mejor a su situación.

Cómo difundir tu Grupo Teaming

Para que tu Grupo no deje de crecer recomendamos hacer una difusión en exclusiva periódica, solemos decir que una al mes es lo ideal, pero encuentra tu periodicidad. Cuando difundas tu Grupo Teaming es imprescindibles que menciones esta información:

• Explicar de forma clara para qué es esa ayuda y cómo de importante es para vosotr@s
• Explicar que es 1€ al mes
• Tangibilizar la ayuda: 15 Teamers = 1kg de comida
• Somos gratuitos

Y en cada una de esas publicaciones puedes apoyarte en esta otra información para ver cómo reacciona tu comunidad.

• Datos de Teaming para los que no nos conozcan: 10 años, más de 47 millones recaudados, casi 400.000 Teamers
• Funciona automáticamente: se registran en dos minutos y automáticamente se les descontará todos los meses
• Es seguro y transparente. Validamos personalmente las transferencias
• En cualquier momento pueden darse de baja sin dar ninguna explicación
• Se podrán desgravar su donación en la Renta

Tips finales

• Objetivo: es importante que quede claro qué esperáis de esa persona en cada publicación: hacerse Teamer, convertirse en socio, ser voluntario, difundir…
• Coger lo importante de cada una de las historias (1 idea) y explicadlo sencillo como lo haríais con un amigo.
• Calidad de las imágenes:  presta especial atención a las imágenes que vas a difundir para que llegue a conectar más con esa persona.
• Vuestras instalaciones físicas también cuentan una historia, ¡aprovechadlas!

Esperamos que el webinar haya sido de interés. También te puede interesar el webinar que realizamos con Little Big Tips sobre Cómo potenciar tu ONG en Tiktok, Inés Martí Fabra, digital marketing manager en Fundación Josep Carreras, sobre Storytelling, el Poder de las historias, el de Céline Beaulaton, Digital Marketing Manager en Teaming, de Cómo gestionar tu comunidad para captar más fondos, y el de Ana Borell de Fundación Pascual Maragall para tener las claves de una presentación para grandes donantes.

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