✨ En el ecosistema digital actual, los influencers se han convertido en una herramienta poderosa para amplificar mensajes y conectar con audiencias que confían más en personas que en marcas.
Para las organizaciones sociales, esta tendencia representa una oportunidad única: sumar voces que movilizan y generan impacto real.
Pero… ¿cómo hacerlo de forma estratégica, ética y efectiva?

En el último webinar de Teaming Academy, Aida Sánchez Ramos, Social Media Manager en UNICEF España, compartió aprendizajes clave tras más de 10 años trabajando con creadoras de contenido y divulgadoras.
Este artículo resume sus recomendaciones más importantes, ejemplos reales y un checklist práctico para que tu organización dé el salto.

💬 Por qué trabajar con influencers en comunicación social

El alcance orgánico en redes sociales está prácticamente muerto. Si no se invierte en publicidad, los contenidos apenas llegan. Aquí es donde los influencers marcan la diferencia 👇

• 🎯 Amplificación del mensaje: acceden a audiencias segmentadas y activas, generando credibilidad hacia la entidad.
• 🤝 Credibilidad: las personas confían más en recomendaciones de individuos que en marcas.
• 📚 Contenidos especializados: los divulgadores y creadores ofrecen información rigurosa y de calidad.
• 🎨 Creatividad: aportan formatos frescos, actuales y adaptados a las tendencias digitales.

📊 Dato: el 92 % de los consumidores confía más en una recomendación de un influencer que en el contenido de una marca. Influyen en hasta el 50 % de las decisiones de compra.

⚠️ Pero no todo vale: la colaboración debe ser auténtica, alineada con valores y con propósito.

🚀 Claves para una estrategia efectiva con influencers

Aquí te dejamos un paso a paso para iniciar colaboraciones, adaptándolo siempre a la realidad de tu entidad.

💡 Recomendación: que sea un proceso interno, bien pensado y bien definido entre las áreas implicadas.

1️⃣ Define objetivos claros

Antes de pensar en nombres, pregúntate:
👉 ¿Buscas sensibilización, captación de fondos, notoriedad o legitimidad?
👉 ¿Quieres llegar a nuevas audiencias o fortalecer relaciones existentes?

Los objetivos deben encajar con la estrategia global de la organización.
Trabajar con influencers no es un fin en sí mismo, sino un medio para alcanzar metas concretas.

2️⃣ Define el proceso interno

Decide dentro de tu organización quién, cómo y con qué recursos se trabajará con divulgadoras y creadoras de contenido.

Preguntas clave:

• ¿Quién lo va a liderar?
• ¿Qué herramientas se usarán (CRM, Excel, Drive…)?
• ¿Dónde se documentará la relación?
• ¿Qué presupuesto habrá disponible?

🧭 Consejo: establece una sola persona de referencia. Que varios departamentos contacten a la vez con influencers genera descoordinación y mala imagen.

3️⃣ Elige audiencias y nichos

Antes de contactar a nadie, define para quién haces todo esto.
Dedica tiempo a entender a tu audiencia:

• ¿Cuáles son sus desafíos?
• ¿Qué tipo de contenido consume?
• ¿A quién sigue?
• ¿De quién se fía?

Crea fichas de buyer persona con esta información.
Si no tienes herramientas, hazlo a través de la observación y anota las keywords que emplean los creadores para monitorizar perfiles similares.

4️⃣ Identifica perfiles para contactar

🔍 Define a través de quién puedes llegar a las audiencias que te interesan.

💬 “La popularidad no es influencia. No se trata de ruido, sino de confianza y compromiso.” — Aida Sánchez Ramos

Un perfil con millones de seguidores no garantiza impacto. La selección debe basarse en:

• 🧠 Autoridad: ¿refleja rigor y credibilidad?
• ❤️ Afinidad: ¿comparte valores con tu organización?
• 👥 Relevancia: ¿su audiencia coincide con tu público objetivo?

📌 Define criterios escritos de selección para justificar a quién ofrecer o aceptar colaboraciones.
Así evitarás conflictos internos y mantendrás coherencia.

📊 Experiencia UNICEF: los perfiles grandes generan conciencia masiva, pero los pequeños impulsan conversaciones y acciones más sostenidas.

5️⃣ Establece una estrategia

Crea una propuesta de valor que motive a los influencers, les permita demostrar su experiencia y esté personalizada.

💡 Planifica con tiempo: los creadores suelen tener agendas llenas.
💬 Construye relaciones a largo plazo, no acciones puntuales.

🔁 Actualiza periódicamente tu base de datos y revisa los perfiles activos.

6️⃣ Planifica y mide

Dedica tiempo a rendir cuentas. El influencer debe conocer los resultados para sentirse parte del logro.

Mide el impacto más allá del like:

• 👁️ Alcance y visibilidad (awareness)
• 💬 Interacción (engagement)
• 🎯 Acción y conversión
• 🤝 Relación y métricas cualitativas

💞 Construye relaciones, no transacciones

UNICEF no paga colaboraciones por política interna, pero logra alianzas sólidas gracias a propuestas personalizadas y experiencias únicas.

Cómo lo hacen:

• 🎁 Ofrecen valor antes de pedir (contenido exclusivo, datos relevantes, invitaciones).
• 💬 Desarrollan acciones adaptadas a cada influencer.
• 🤝 Piensan en colaboraciones a largo plazo: convertirlos en defensores, no en altavoces puntuales.

🗣️ “Antes de pedir, siempre intentamos dar algo.” — Aida Sánchez Ramos

⚠️ Minimiza riesgos y afronta los retos

Toda colaboración implica riesgos. Estos son los más comunes y cómo prevenirlos:

• ⏰ Falta de tiempo para seguimiento → reserva horas específicas para ello.
• 🗣️ Pérdida de control del mensaje → prepara briefings claros y rigurosos.
• 🚨 Riesgos reputacionales → observa los perfiles durante al menos 6 meses.
• 🧩 Profesionalización → adapta tus procesos al trato con agencias y representantes.

🌍 Caso UNICEF

UNICEF no trabaja con personas solo por su capacidad de influir, sino por su habilidad para generar conversación con propósito.

🔹 Tipos de colaboradoras

• 🧑‍🏫 Divulgadoras: comparten conocimiento y sensibilizan desde la evidencia.
• 🎬 Creadoras de contenido: traducen mensajes complejos a lenguajes accesibles.
• 🌟 Embajadores/as: personajes públicos que ponen su voz al servicio de la infancia.

🎯 Cómo fijan sus objetivos

Sus metas de colaboración encajan con los objetivos globales de la organización y con la estrategia de comunicación.

Aunque no pagan colaboraciones, sí destinan presupuesto a la producción y logística de estas acciones.

🔁 Funnel de compromiso

1. En observación – Revisar tono y coherencia de contenido.
2. Unaware – No conocen a UNICEF; primer acercamiento con likes o comentarios.
3. Aware – Muestran interés; se les envía contenido exclusivo.
4. Interesado/a – Se proponen colaboraciones concretas.
5. Defensor/a – Se convierten en aliadas activas de la entidad.

📊 Resultados:

• 319 divulgadoras mapeadas.
• 72 % de respuesta positiva.
• 5 % más de engagement que la media de sus publicaciones.

🌟 Ejemplos reales de colaboraciones

📌 Caso 1: La Vecina Rubia y el reto urgente por Gaza

En agosto, UNICEF lanzó un reto para combatir la desnutrición infantil en Gaza.
En solo 48 horas se recaudaron más de 200 000 €, superando el objetivo inicial de 20 000 €.

Claves del éxito:
💭 Contexto emocional y de máxima actualidad.
💡 Colaboración auténtica (fidelizada desde 2017).
⚡ Ejecución ágil y eficaz.

👩‍⚕️ Caso 2: Viaje a Guatemala con divulgadoras #UnidasPorLasNiñas

Tres creadoras del ámbito de la salud y maternidad —Boticaria García, Lucía Mi Pediatra y Malasmadres— viajaron a Guatemala para visibilizar la situación de las niñas.

Resultados:

• Alta credibilidad y cobertura masiva.
• Contenido emocional que conectó con audiencias clave.
• Engagement por encima de la media.

📺 Caso 3: Directo de 5 horas durante la pandemia

UNICEF organizó un streaming con 12 divulgadores para recaudar fondos para kits de vacunas.

Impacto:

• Se superó el objetivo inicial de 10 000 kits y se alcanzaron fondos para 145 000 kits.
• Formato innovador que generó conversación masiva.

✅ Checklist para tu estrategia con influencers

• 🎯 Define objetivos alineados con tu organización.
• 🧩 Crea fichas de audiencia antes de elegir perfiles.
• 👥 Prioriza autoridad y afinidad sobre número de seguidores.
• 🗂️ Diseña un proceso interno claro.
• 🔍 Observa y analiza perfiles durante al menos 6 meses.
• 🎁 Ofrece valor antes de pedir colaboración.
• ⏱️ Planifica con antelación y adapta al contexto social.
• 📊 Mide resultados más allá del engagement superficial.
• 🛡️ Ten protocolos para minimizar riesgos reputacionales.

💡 Tips finales

• 🕰️ Sé paciente: el seguimiento lleva tiempo.
• ⚡ Sé ágil en la ejecución una vez decidas colaborar.
• 💌 Agradece siempre tras cada acción o difusión.

💬 Conclusión: influencers con propósito

Trabajar con influencers no es una moda, es una estrategia transformadora para la comunicación social. La clave está en la autenticidad, la planificación y en construir relaciones que sumen valor mutuo.

“Nuestra responsabilidad es darles historias que merezcan ser contadas.” — Aida Sánchez Ramos

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Descubre cómo UNICEF y otras organizaciones están creando alianzas con influencers para movilizar audiencias y generar impacto real.