Conocer las tendencias en marketing digital para el 2023 es clave para poder aprovecharlas al máximo y así poder incrementar la captación de fondos de tu entidad. Si quieres conectar con tu comunidad y dar a conocer la gran labor que llevas a cabo, aprovecha todas las oportunidades que el marketing digital y las nuevas tecnologías ponen a tu disposición.

Partiendo de la idea de la rapidez con la que el marketing digital cambia y que siempre hay que estar atentos a las nuevas oportunidades, aquí tienes las 12 tendencias en marketing digital que marcarán el próximo año.

Tendencias de marketing digital para el 2023

1. Consolidación de videos cortos

Desde la pandemia, Tiktok ha ido creciendo en nuevos usuarios exponencialmente mes tras mes. Ya no es un canal tan novedoso. Para hacer frente a este gran crecimiento de la red social, Facebook a través de los Reels y Youtube con los shorts están intentando no perder a los usuarios y su tiempo de conexión.
Con lo que el incluir videos cortos en tu comunicación te ayudará a alcanzar a muchos más usuarios que con una publicación de fotos, ya que las redes sociales están premiando este tipo de contenido. Estos canales también son muy importantes si quieres acercarte a donantes más jóvenes, aunque dichas plataformas son usadas cada vez más por personas de más edad.
Sea como sea, cuantos más videos cortos difundas, más alcance conseguirás. Una buena herramienta para crear estos vídeos es Canva, con su plan gratuito para entidades sociales.

2. SEO en TIKTOK

Las nuevas generaciones realizan sus búsquedas de información en plataformas de redes sociales y no en un buscador, como Google. Este cambio de paradigma hace necesario el cambio de plataformas si te quieres acercar a ellos. Crear contenido basado en el conocimiento puede ser una buena estrategia para posicionarte como líder de opinión y llegar a convencerles de que te apoyen económicamente o difundiendo tu mensaje. Así que ten en cuenta esas posibles búsquedas y crea contenido que dé respuesta a esas inquietudes.

3. El valor de la entidad

Nunca olvides la necesidad que cubres y lo pongas también en el centro de la comunicación. Sabemos que tu entidad y su misión es única, ponlo de relieve en la comunicación que lleves a cabo. Tanto en la información que transmitas en tu web, la parte de descripción de tu Grupo Teaming o cualquier espacio donde tengas que dar a conocer tu entidad, explica qué es lo que te hace tan especial. Cuando expliques tu entidad, intenta evitar la información legal o muy técnica y opta por una información más emocional centrada en las personas o animales a los que ayudas.

4. Autenticidad del perfil

Muy relacionado con el punto anterior es ser auténtico y cercano para acercarte a las personas y diferenciarte de otras entidades similares a la tuya. No hace falta grandes ediciones para mostrar tu entidad, pero sí es importante ofrecer la información gráfica de lo que te hace especial y único. Cada vez más, las personas evitamos la misma información general e igual que otras, intenta buscar y ofrecer aquello que te hace diferente.

5. Contar con un plan de marketing dinámico

Como decíamos en la introducción, el marketing digital está en una constante evolución. Por ello, es fundamental ir actualizando el plan de marketing a lo largo del año. Un año es un plazo demasiado largo en el entorno tan cambiante en el que estamos. Un buen plazo sería hacer la revisión del plan de marketing cada 3 meses. En cada una de las revisiones y actualizaciones aprovecha para ir adecuándolo a las nuevas tendencias, basado en datos y experimentación, siempre con el donante y otros stakeholders (personas de interés) en el centro. También es muy importante que lo adaptes a tu entidad.

6. Alinear toda la comunicación

Es importante ofrecer una imagen constante y transparente para ser confiable. Especialmente si tienes un equipo de personas que realicen llamadas a los posibles donantes, asegúrate que todos ofrecen la misma información de tu entidad. Y que esa información sea coherente con la información en la web, folletos… Solo de esa forma te ganarás la confianza suficiente de las personas para que decidan apoyarte, aunque sea con un euro al mes.

7. Metaverso

Quizá hayas escuchado hablar del metaverso. Para explicarlo de una forma sencilla, es un mundo virtual donde realizar actividades cotidianas en contacto con otros usuarios. Actualmente, el sector que más partido le está sacando es el de los videojuegos, pero hay que ver cómo evoluciona. Seguramente las personas concienciadas con el tercer sector, no dudarán en hacer donaciones o posicionarse en favor de las entidades que apoya también en el metaverso. Nuestra recomendación más que lanzarse a lo loco, es que no lo pierdas de vista.

8. Fidelización de donantes

Es mucho más fácil mantener e incrementar las donaciones de las personas que ya son donantes que conseguir nuevos donantes desde 0. Para ello, no dudes en comunicar constantemente qué haces con las donaciones, explica las historias de las personas / animales a los que estás ayudando y sé lo máximo de transparente posible. Solo así conseguirás fidelizar a los donantes para que te sigan apoyando y/o para que incrementen su donación. También puedes esforzarte para que las donaciones puntuales se conviertan en socios. Los esfuerzos serán menores que conseguir que nuevas personas apoyen tu causa.

Si quieres aprender cómo fidelizar a tus donantes, te puede interesar el webinar que hicimos con Edurne Rubio Requena de Greenpeace España. Aquí tienes el post.

9. Big Data y recogida de datos

Para poder desarrollar un plan de marketing digital efectivo es fundamental conocer a las personas que están interesadas en tu entidad. Cuanto más las conozcas, así como sus intereses, más alienadas estarán con tu entidad. Además, ese conocimiento es una de las grandes ventajas del marketing digital versus el offline.

Para ello, puedes conseguir registros y datos de las personas a través de formularios en la web. No es necesario que esa persona se convierta directamente en un donante, puedes conseguir su email o teléfono para poderle ir informando de toda tu actividad hasta conseguir su apoyo.

A medida que vayas consiguiendo hacer crecer tu base de datos, verás como también las donaciones van creciendo. Toda esa información que vayas almacenando te servirá para ofrecerle exactamente lo que quiere y cuando lo quiere.

Observa en qué momento del ciclo de vida del donante está esa persona: se acaba de registrar a tu base de datos, ha abierto los emails con la información de tu actividad, ha participado en la firma de peticiones… para decidir si es el momento de solicitarle que participe en la defensa de tu causa o quizá haya llegado el momento de apoyarte.

Si quieres aprender más de base de datos y envíos de email marketing, te puede interesar el webinar y el artículo de nuestra directora, Patricia Sánchez Delicado sobre cómo hacer campañas efectivas de emailmarting aquí.

10. Preocupación por las donaciones

Cada vez más, las personas quieren saber más qué se hace con sus aportaciones, aunque sea 1€ al mes. La transparencia de las entidades es ya una exigencia por parte de los donantes, así que adelántate y ofréceles esa información y no solo en la memoria anual.

En Teaming, puedes utilizar las actualizaciones y el foro para explicar todo lo que estás haciendo en tu entidad, no solamente con las donaciones. También puedes aprovechar estos espacios para dar las gracias por su apoyo, explicar la historia de alguna persona u animal, alguna actividad que vayas a llevar a cabo, una necesidad puntual… en el fondo, no es nada más que hacer partícipe al Teamer del día a día de tu entidad.

Además, tenemos comprobado que los Grupos Teaming con más actualizaciones crecen más rápido.

11. Mayor automatización de marketing

La tecnología es un gran aliado para reducir costes y hacer los procesos más eficientes. Tanto en campañas de email marketing como cualquier proceso que pueda ser llevado a cabo por la tecnología en vez de las personas, te ayudará a ser más eficiente en tus campañas. Esto permitirá una mayor eficiencia y eficacia del equipo de marketing, comunicación y captación de fondos.

Además, como entidad social, te puedes beneficiar de muchas aplicaciones gratuitas y reducción del precio de otras tantas. Si quieres ampliar la información de plataformas que te pueden ayudar en el día a día de tu entidad, te puede interesar el webinar sobre digitalización que hicimos con José María Recio de TechSoup España o el post con herramientas gratuitas para ONGs.

12. Analytics 4

Google hace varios años que anunció que iba a cambiar su sistema de recogida de datos en julio de 2023. El nuevo Analytics ayuda a entender mejor el recorrido de las personas en el proceso de compra, o en nuestro caso de las donaciones, almacenando los datos por eventos y no por sesiones. Por el momento, el antiguo sistema sigue funcionando, pero si no quieres de perder información, te recomendamos que crees el nuevo espacio lo antes posible y vayas almacenando los datos actuales para poder hacer comparativas en el futuro.

13. CRM y estrategia de datos

Dentro de intentar ser más eficiente y conocer mejor a las personas relacionadas con tu entidad, es muy necesario disponer de un CRM donde almacenar y gestionar esos datos.

Disponer de toda la información de los donantes en la misma base de datos permitirá conocerlo mejor, agilizando las estrategias de comunicación y captación de fondos, además de mejorar los resultados. Cada vez más, es imprescindible tener un mayor conocimiento de los donantes, sus preferencias y ofrecerle exactamente lo que espera. Conocer si es más predispuesto a donaciones puntuales, a convertirse en socio, si su situación le permite incrementar por poco que sea su contribución, si prefiere dar apoyo con difusión de la causa o con su tiempo realizando un voluntariado, hará que esté mucho más involucrado con tu entidad.

Extra

Sea como sea las tendencias de marketing digital para el 2023, tienes que validar cuál de ellas encaja en la estrategia de comunicación y captación de fondos de tu entidad. Teniendo en cuenta los recursos, económicos y humanos, con los que cuentas y las características de tu comunidad, desarrolla un plan de marketing acorde a ello. Si no, tampoco funcionará.

Desarrollar ese ejercicio de pensar en los objetivos, el plan de acciones que te permitirán alcanzarlos y hacer un calendario de las acciones con unos KPIs (métricas o indicador clave de rendimiento), te permitirá ver cómo de cerca o lejos estás en todo momento de conseguir esos objetivos. De esta forma, podrás tomar las medidas correctoras necesarias a tiempo.

No dejes de aprovechar todos los recursos de marketing digital que están a tu alcance para ser más eficiente y conseguir los objetivos planteados. Además, de hacer todas las pruebas posibles para ir aprendiendo constantemente de las acciones que mejor funcionan. Así que no dejes de probar y analizar los resultados. Para ello, el marketing digital es un gran aliado del que te puedes valer para conseguir fondos.