Cómo analizar las campañas de captación de fondos

Si nos sigues desde hace tiempo, nos habrás escuchado decir la importancia que tiene analizar las campañas de captación de fondos. Cada comunidad funciona diferente, por lo que es necesario que conozcas qué es lo importante para la tuya y lo aproveches para optimizar al máximo tus campañas de captación de fondos. No importa si una difusión no tiene buenos resultados, lo interesante es que aprendas que eso no funciona. Todo este conocimiento también es muy valioso que lo apliques para hacer crecer tu Grupo Teaming.

No te pierdas la información sobre cómo analizar tus campañas de captación de fondos y el ejemplo práctico al final del post.

¿Cómo analizar tu campaña de captación de fondos?

Los datos pueden ser abrumadores. A tod@s nos ha pasado ver muchos datos y no saber qué hacer con ellos ni entender qué significan. Por eso, lo primero de todo es pensar en cuáles son tus objetivos: conseguir fondos, más alcance en tus publicaciones, firmas para una campaña… Anótalo y piensa en cuáles son los indicadores o métricas que te dicen si los estás consiguiendo o no. Esos serán tus indicadores clave.

Pero, no son las únicas métricas que tienes que controlar. En toda campaña de captación, hay un funnel o embudo de conversión. Se empieza por todas las personas que has impactado (alcance en redes sociales o personas que han recibido tu newsletter, por ejemplo). De esas personas, están las que han hecho clic en tu comunicación y han llegado a tu página de donación/ Grupo Teaming. Y, por último, están las personas que han realizado la donación o se han unido a tu Grupo. Esas métricas intermedias te darán información de cómo ir optimizando tus campañas de captación. Son lo que denominamos variables secundarias. En ese caso, tienes que listar tus canales de difusión y captación para atribuirle las métricas asociadas a cada canal.

Para poder hacer ese análisis, es importante que tengas un documento donde vayas almacenando los resultados de cada comunicación. Siguiendo con el ejemplo anterior: aunque tu indicador principal sea la recaudación económica, hay otras variables que ayudarán a conseguir ese objetivo, como: alcance en las publicaciones en redes sociales, ingresos promedios conseguidos de cada difusión…

¿Qué métricas analizar en una campaña de fundraising?

En la difusión de las redes sociales deberías mirar:

• el alcance de las publicaciones en cada red social
• % de interacción: nosotros lo calculamos sumando los likes, retweets, veces guardado dividido entre el alcance de esa publicación
• número de clics
• las donaciones / uniones que has conseguido
• el ratio de conversión: uniones divididas entre los clics
• importe promedio de cada donación

En los envíos de newsletter deberías analizar:

• el número de personas que han recibido esa comunicación
• las personas que han abierto
• el ratio de aperturas: personas que han abierto dividido entre las que lo han recibido
• clics en el enlace
• número de personas que se han unido
• tasa de conversión: personas que se han unido dividido entre los clics

Si haces campañas pagadas, te recomendamos que tengas en cuenta:

• importe invertido en cada campaña
• ratio de conversión
• total de fondos conseguidos
• retorno de cada campaña: fondos conseguidos dividido entre el importe invertido

Para cualquier otro canal que utilices, piensa en cuáles pueden ser esas métricas específicas que te muestren los resultados.

¿Cómo aprovechar la analítica para mejorar mis campañas?

Llegados a este momento quizá estés pensando en cómo te puede ayudar analizar estos datos para conseguir alcanzar tus objetivos o incluso mejorarlos. La respuesta es muy sencilla: haciendo pruebas para mejorar cada una de las variables secundarias para maximizar el objetivo principal. Con “haciendo pruebas” nos referimos a utilizar diferentes mensajes, canales, imágenes, días y horas de difusión, asuntos en los emails… Hay muchos aspectos que afectan a una difusión, saber cuáles funcionan mejor te ayudará a conseguir más apoyos. Si quieres optimizar al máximo tus campañas de captación, necesitas identificarlos y probar los diferentes aspectos para conocer qué es lo que funciona mejor y peor como te mencionábamos al principio.

¿Qué puedes probar en tus campañas de fundraising?

Nosotros te recomendaríamos que analizarás:

– los diferentes canales (redes sociales, newsletters, ferias, carteles en tu sede, mensajes de whatsapp… todo lo que se te ocurra)

– el mensaje que has utilizado en la difusión (dar las gracias, historia de una persona u animal, mensaje de urgencia, último avance del proyecto…)

– día y hora de la difusión (por la experiencia de los Grupos, nos dicen que para captar fondos las mejores horas son las 8 de la mañana y a última hora de la noche, pero cada comunidad es diferente, ¡conoce la tuya!)

– tipo de contenido que has utilizado (vídeo corto, vídeo largo, imagen + texto, sólo texto…)

– y cualquier otro aspecto que se te ocurra y que para ti tenga relevancia.

Estos aspectos los tienes que valorar con las diferentes métricas que te mencionábamos antes, según el canal que estés analizando. Abajo te dejamos nuestras recomendaciones.

El tener todos estos datos registrados te permitirá poder analizar cuál es la difusión que mejor ha funcionado para poder repetirla en el tiempo, así como aprender de lo que no ha funcionado tan bien. También es importante que pienses previamente qué es lo que estás probando en cada difusión para después poder analizarlo. Este conocimiento te sirve también para hacer crecer tu Grupo Teaming y cualquier otra campaña de captación de fondos.

Por eso, también es importante que en algún momento pares a analizar estos resultados. Nosotr@s lo hacemos cada final de mes, pero encuentra la periodicidad en la que te encuentres cómod@. No dejes de hacer pruebas y analizar, te ayudará mucho a optimizar tus campañas.

Aquí te dejamos el enlace a un documento en el que puedes ir registrando los datos de tus difusiones y captación de fondos. Enlace documento

Ejemplo práctico de cómo analizar tus campañas

Vamos ahora a poner un ejemplo de cómo analizar tus campañas de captación de fondos para conseguir Teamers. Por ejemplo, si el año que viene quieres conseguir 100 nuevos Teamers, tendrás que ir midiendo cuánto consigues recaudar con cada campaña/difusión, pero no sólo eso.

Como te decíamos antes, también tienes que ir registrando las variables de los diferentes canales que utilices. Si te centras en campañas de email marketing y redes sociales, por ejemplo, en ese caso deberías analizar las métricas que te mencionábamos anteriormente.

Imagina que quieres probar qué tipo de contenido funciona mejor para captar Teamers en Instagram, si un Reel o una imagen y texto. Para eso, deberías difundir el mismo mensaje, en el mismo día de la semana y a la misma hora, para analizar sólo el tipo de contenido. A esto se le denomina “aislar una variable” porque si fuesen días diferentes, es otra variable que puede afectar y no sabrás qué tipo de contenido es mejor. Después de las difusiones, obtienes estos resultados:

*La conversión se calcula dividiendo los nuevos Teamers entre los clics que has conseguido

En este caso, vemos que la difusión en formato Reel consigue más alcance y más uniones, pero menos engagement. Con lo cual, si quieres seguir consiguiendo más Teamers, deberías seguir difundiendo tu Grupo Teaming en formato Reel. Aunque tienes que tener en cuenta que tus difusiones en formato imagen te generan una mejor relación con tus seguidores en Instagram.

Esa misma prueba, la podrías hacer cambiando el mensaje pero siempre en formato Reel y ver qué mensaje te funciona mejor. O probar diferentes días o diferentes horas para saber cuál es el día y hora óptima para conseguir apoyos. También probar diferentes canales para ver cuál es tu mejor canal para conseguir fondos y cuáles son para difundir información de tu entidad.

Si te quedan dudas o quieres que le echemos un ojo a tus resultados para darte ideas de cómo seguir creciendo en tu Grupo Teaming, ¡contacta con nosotros!

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