¿Cómo conseguir más visibilidad para tu ONG? El caso Open Arms, por Laura Lanuza

La visibilidad para una ONG es un factor clave a la hora de poder conseguir apoyos económicos, tanto de empresas como de particulares. Sin embargo, no es tarea fácil el conseguir que hablen de nosotros, que conozcan quiénes somos y qué hacemos. A través del estudio del caso, Laura Lanuza directora de Comunicación y proyectos de Open Arms, nos explicó cómo lo consiguieron ellos en el webinar online “¿Cómo conseguir más visibilidad para tu ONG?”.

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¿Cómo conseguir más visibilidad para tu ONG?

Estas son las principales ideas que se desprenden del estudio del caso de Open Arms y que nos transmitió Laura Lanuza, directora de Comunicación y Proyectos de la entidad:

1. Crear comunidad y pivotar en ella. Una de las principales causas de la visibilidad que tiene hoy en día Open Arms, es el apoyo que han obtenido de las personas, que les ha ayudado a llegar a ampliar su comunidad y a exponenciar su mensaje. Open Arms cuenta con un equipo de comunicación de dos personas y, aun así, han conseguido un nivel de visibilidad muy alto. Solos, sin el apoyo de la población, no podrían haberlo conseguido. ¿Cómo han creado esta comunidad?
   • Generar empatía. Para ello, los puntos 2 y 3 son esenciales.
   • Apelar a los valores comunes.
   • Implicar a las personas, invitarlas a la acción.
   • Eventos y merchandising.
   • La visibilidad en sí misma. La visibilidad y la comunidad forman un círculo virtuoso: cuanta más visibilidad, más comunidad y cuanta más comunidad, más visibilidad. Sin embargo, para que este círculo se dé, es importante que esos momentos de visibilidad los aprovechemos para implicar y ampliar la comunidad. Es decir, no perdamos ni un minuto de visibilidad para hacer que nos sigan, para hacer que se emocionen, para hacer que nos donen.
2. Contar las historias. Dar protagonismo a las personas por las que trabajamos, en lugar de dársela a la entidad. Aunque Laura comenta que Open Arms tiene más protagonismo de los que ellos buscaban, el secreto ha sido darle voz y rostro a aquellas personas a las que ayudan. Lo que hacemos en las entidades es por y para alguien. Aquello que mejoramos, solucionamos o por lo que trabajamos, no es algo abstracto. Por tanto, es muy recomendable no contarlo desde lo abstracto sino desde la concreción de las historias.
3. Mostrar lo que hacemos en nuestro día a día. Este es uno de los puntos que a las entidades nos cuesta más: compartir con nuestra comunidad la realidad de lo que hacemos, las dificultades a las que nos enfrentamos, las pequeñas grandes alegrías de lo que conseguimos, incluso las pequeñas piedras que encontramos por el camino. Sin embargo, es clave y necesario para despertar esta empatía en las personas, para fortalecer y mantener nuestra comunidad. Es fundamental para que sepan cómo ayudarnos y para que se sientan parte de lo que hacemos.
4. Crear contenidos. Es necesario tener material gráfico:
   • De lo que hacemos. Contar con imágenes de este día a día, de lo que conseguimos. Si podemos hacer que estas imágenes, además, sean creadas por un narrador externo, el alcance puede ser mayor. En cualquier caso, es necesario
   • Para realizar campañas. En este Ir a los básicos. Dilemas morales de respuesta única. La exageración
5. Periodistas, más que medios. Contar con el apoyo de un tercero que explique lo que hacemos en la entidad es de mucho valor. En este ámbito, como en muchos otros, lo importante son las personas. Crear relaciones, más que con medios, con periodistas que acaben siendo parte objetiva del relato, que se impliquen al explicarlo y que le den la visibilidad por nosotros.

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